江苏银行依托大模型,创新打造数字金融新场景
2024-10-20 【 字体:大 中 小 】

近期,江苏银行“智慧小苏”大语言模型平台再添新场景,上线“智能文档助手”提速企业授信,搭建“移动智库”提升用户体验,为客户提供更加智能、高效、便捷的金融服务。
江苏银行主动融入数字经济发展新浪潮,持续开展新技术研究,跟进大语言模型发展趋势,立足银行打造定制化垂直模型,增强应用场景适配性,为数字金融智慧化提供基础动能。
聚焦痛点,企业授信效率大幅提升
企业授信审批环节面临着材料种类多样、提取整合复杂等痛点,客户经理需要投入大量时间与精力对企业营业执照、财务报表、税务记录、征信报告等进行信息提取与整合,这一直制约着授信审批效率。
江苏银行基于大模型“多模态”理念,准确识别用户意图,自动运用音频分析、外部图像处理等功能,实现扫描件、语音、电子表格和文本等多种类型素材的自动化提取,打通多类信息载体间的壁垒。该行推出“智能文档助手”,自动归纳企业经营状况,结合实时舆情信息,实现授信调查报告的智能生成,工作效率提升42%,预计每年节省客户经理1.5万工时。
目前,大语言模型赋能的“智能文档助手”已在移动端、PC端双渠道落地,江苏银行客户经理可随时随地开展尽调工作,企业授信效率大幅提升。
对内赋能,服务质效显著提升
江苏银行以数据驱动为核心,探索运用大语言模型赋能内部员工,优化管理流程,提升工作效率。基于大语言模型的“移动智库”可智能高效整合并提炼内外部规章制度、产品政策、操作流程等,成为决策的智能中枢。
通过引入最新的“检索增强生成”技术,“移动智库”的智能化水平显著提升。在检索阶段,利用强大的文档理解和索引机制,能够从海量的数据中快速提取最相关的信息片段;在生成阶段,这些片段被智能地整合并生成连贯、准确的回答,提升信息的可用性和价值。
“移动智库”不仅能够提供即时的信息检索服务,还能深入分析并生成建议,在智能办公和客户服务领域都发挥着重要作用。无论是基层经营机构还是后台支撑部门,都能通过“移动智库”快速获取信息,提高管理决策的科学性与前瞻性;“移动智库”赋能的线上客服应答准确率由93%提升至97%,业务办理效率及客户服务体验显著提升。
技术革新,模型与算力全面提升
为满足行内外场景高并发、快响应的需求,“智慧小苏”大语言模型服务平台构建了基础设施层、工具层、模型层、服务层与应用层五层架构。基础设施层依托高算力网络与容器云,实现了模型资源的动态分配,具备各类国产化数据库的管理能力,做到高度自主可控与定制化;工具层引入批处理和算子融合等模型加速技术,有效减少对模型参数矩阵的扫描次数,降低内存带宽消耗。
基于行业领先的大模型底座,江苏银行利用自身在金融领域积累的丰富数据和专业知识,对开源通用大模型进行了深入的定向训练和优化,从而使模型能够更精准地适应金融垂直场景下的语境和客户需求,无论是在提供金融产品信息、解读市场动态还是解答复杂的金融咨询方面,都能给出更加专业和个性化的服务。

猜你喜欢

黔源电力(002039SZ)发预增,预计上半年净利润118亿元至149亿元 增长270%-365%


瑞凌股份:1月12日召开董事会会议


广州大件事|“陆地航母”首次登陆!广州,低空“起飞”


华域汽车(600741)7月11日主力资金净卖出25761万元


中新教育丨毕业求职,这些要点你必须知道!


兰州银行发布2023年年报 营收、净利稳双增 服务实体有新成效


腾讯要成为怎样的科技企业?2022年可持续社会价值报告给出答案


七丰精工向不特定合格投资者公开发行股票并在北交所上市网上路演将于3月28日1400在全景路演举行


为什么说口袋公园不止于休憩地?丨来点财经范儿


崔东树:乘用车价格越降价越贵


李强:以更大力度促进消费、扩大内需、做强国内大循环


4月29日阿拉转债上涨019%,转股溢价率2014%


时尚情报丨今年奢侈品行业预期增速为1%至3%


潘功胜出席并主持东盟与中日韩财长和央行行长会,会议通过了新设以人民币等可自由使用货币出资的快速融资工具相关安排


马哈蒂尔:美关税政策难以遏制中国发展


江苏银行:零售转型硕果累累,AUM规模保持城商行首位


广汽埃安新车挤入6万元市场区间,低价能否换来销量?


网上股票杠杆平台:高风险高回报的双刃剑?


正规股票配资平台排名:选对杠杆,稳住收益!


黄金配资:撬动财富的杠杆,亦是风险的深渊
